Términos de servicio

FrameClo está operado por FrameClo Technologies S.L.. El domicilio operativo de contacto es Madrid, España. Puedes escribirnos en legal@frameclo.com.

Al crear una cuenta, contratar un plan, comprar créditos o usar la plataforma, aceptas estos términos y las políticas vinculadas.

• Términos de servicio
• Política de privacidad
• Política de reembolsos y cancelación
• Política de contenido IA y uso aceptable

FrameClo permite subir prendas, productos, referencias visuales y datos de configuración para generar imágenes, vídeos, modelos virtuales, montajes y variaciones creativas para usos de moda, ecommerce, marketing y contenido de marca.

Las salidas generadas con IA pueden variar, contener artefactos o no coincidir exactamente con tu expectativa estética. No garantizamos un resultado concreto, ni que una plataforma externa acepte una pieza generada.

Debes mantener la confidencialidad de tus credenciales y controlar quién accede a tu espacio de trabajo. Eres responsable de la actividad que se realice desde tu cuenta, salvo uso no autorizado que no te sea imputable.

Podemos bloquear o limitar cuentas si detectamos abuso, fraude, riesgo técnico, impagos, infracción de derechos o incumplimiento de estas condiciones.

Los planes de pago se ofrecen en modalidad mensual o trimestral. No ofrecemos suscripción anual. Los pagos se procesan mediante Stripe y los precios, límites y créditos incluidos son los mostrados en la página de precios o en el pago en el momento de contratar.

Los créditos son unidades digitales internas para usar funciones de generación, exportación, vídeo, modelos y otras acciones de la plataforma. No tienen valor monetario, no son transferibles y no pueden canjearse por dinero.

Los créditos del plan se conceden por periodo de facturación y pueden estar sujetos a límites de acceso si cancelas o pierdes acceso al plan. Los créditos comprados como paquete adicional se mantienen en el balance salvo reembolso, abuso, fraude o ajuste operativo documentado y se rigen por la política de reembolsos y cancelación.

No puedes usar FrameClo para contenido ilegal, abusivo, engañoso, difamatorio, fraudulento, sexualmente explotador, discriminatorio, violento, político engañoso, o que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen, marca o publicidad de terceros.

Tampoco puedes intentar saltarte límites técnicos, automatizar acceso no autorizado, sobrecargar el servicio, extraer datos, atacar la plataforma o manipular los sistemas de seguridad y facturación.

Solo puedes subir o usar imágenes, vídeos, voz o rasgos de personas reales si tienes permiso explícito para ese uso, incluyendo usos comerciales y generación o modificación mediante IA cuando proceda.

Queda prohibido crear suplantaciones, deepfakes no consentidos, falsos apoyos comerciales, contenido denigrante, sexualizado o engañoso de personas reales, celebridades, influencers, empleados, clientes, menores o figuras públicas sin autorización suficiente.

Si una salida constituye o puede percibirse como deepfake, imitación o contenido manipulado por IA, eres responsable de cumplir las normas de transparencia aplicables, incluidas las obligaciones del Reglamento (UE) 2024/1689 cuando sean exigibles.

Conservas los derechos que ya tengas sobre los materiales que subes. Nos concedes una licencia limitada para alojar, procesar, transformar, mostrar y entregar esos materiales y las salidas generadas con el fin de prestar el servicio.

En la medida permitida por la ley, puedes usar comercialmente las salidas que generes, siempre que tus entradas, instrucciones y uso final no infrinjan derechos de terceros ni nuestras políticas.

No usamos tus contenidos privados para entrenar modelos propios ni para materiales públicos de marketing sin permiso. Los proveedores de infraestructura pueden procesarlos cuando sea necesario para prestar la función solicitada.

FrameClo depende de proveedores externos para hosting, base de datos, autenticación, pagos, email, almacenamiento, IA, vídeo, seguridad, logs y soporte operativo. Esos proveedores procesan datos solo en la medida necesaria para prestar, proteger o mejorar el servicio.

Podemos modificar funciones, modelos, costes en créditos, límites, ajustes, proveedores, formatos de exportación o planes cuando sea necesario por coste, seguridad, disponibilidad de terceros, calidad o evolucion del producto.

Intentamos ofrecer un servicio estable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

Las cancelaciones, reembolsos, créditos consumidos, generaciones fallidas y disputas de pago se regulan en la política de reembolsos y cancelación.

FrameClo se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley, no asumimos responsabilidad por daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos, daño reputacional o decisiones comerciales tomadas a partir de resultados generados.

Nuestra responsabilidad total frente a ti queda limitada al importe que nos hayas pagado en los tres meses anteriores al hecho que origina la reclamación, o 100 dólares estadounidenses si no nos has pagado nada, salvo que la ley aplicable no permita esa limitación.

Estos términos se rigen por la ley española, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder a consumidores en su país de residencia. Los tribunales de Madrid serán competentes salvo que una norma obligatoria establezca otra cosa.

Para preguntas legales o avisos relacionados con estos términos, escríbenos a legal@frameclo.com.